這是一個(gè)銷售為贏的時(shí)代。銷售已大大超出原來職業(yè)的含義,而成為一種生活方式,一種貫穿和滲透于各種活動(dòng)中的生活理念。銷售能搞定客戶是生存,讓客戶追隨自己是發(fā)展。銷售中可運(yùn)用的戰(zhàn)術(shù)也是變幻無,但“心理戰(zhàn)術(shù)”卻是隱藏在所有戰(zhàn)術(shù)背后的根本力量。人人都想在銷售這場(chǎng)殘酷的戰(zhàn)中贏得滾滾財(cái)源,但是并非每個(gè)人都能真正懂得商戰(zhàn)謀略
在消費(fèi)品行業(yè),產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)和組織生產(chǎn)已經(jīng)完全成熟,營銷人員與生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的關(guān)系相對(duì)簡單,基本上可以簡化為一個(gè)訂單的關(guān)系。在大多數(shù)的消費(fèi)品行業(yè),生產(chǎn)周期短,可以按照市場(chǎng)的需求靈活調(diào)整生產(chǎn)。在房地產(chǎn)行業(yè)則不然,相對(duì)于瞬息萬變的市場(chǎng)需求來說,房地產(chǎn)的生產(chǎn)過程就是一個(gè)很難及時(shí)調(diào)整方向的恐龍,今天定下來以一、兩居的小戶型為主,半年后市場(chǎng)發(fā)生變化要求改為大戶型,此時(shí)施工圖完畢已經(jīng)進(jìn)入實(shí)施階段或者甚至已經(jīng)封頂,其轉(zhuǎn)換成本之高是其他行業(yè)無法想象的。
,反而會(huì)給顧客留下好的影響。使窘迫中的顧客留下一句“隨便看看”后,便惶惶然匆匆離去是銷售心理把握不當(dāng)而造成的。
90年代的大商場(chǎng),都十分注重營造優(yōu)美的購物環(huán)境,提供豐富多彩、適銷對(duì)路的商品,但往往忽視營業(yè)員素質(zhì)及柜臺(tái)接待技巧和方法。同顧客直接打交道的營業(yè)員一向被看作商鋪的門臉,其形象也是商場(chǎng)整體形象的反映。所以營業(yè)員素質(zhì)的高低,接待技巧如何對(duì)商店來講是至關(guān)重要的。
您好,歡迎蒞臨環(huán)盛機(jī)械,歡迎咨詢...
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